Забудьте о прежних привычках в пути: с 1 сентября РЖД вводит строгий график питания для всех пассажиров
- 09:20 9 августа
- Мария Шевцова
Министерство транспорта РФ подготовило масштабное обновление регламента пассажирских перевозок, которое вступит в силу 1 сентября 2026 года. Основные коррективы затронут способы коммуникации с клиентами и порядок распределения мест в вагонах, адаптированных для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Согласно данным портала "Про Город", государство стремится сделать сервис более адресным и технологичным.
Теперь при оформлении проездного документа пассажиры обязаны будут вносить контактные данные: номер телефона или e-mail. Эта мера вводится для того, чтобы перевозчик мог в кратчайшие сроки оповестить человека об изменениях в графике движения, отмене рейса или ротации состава. Ожидается, что цифровизация уведомлений снизит уровень стресса у путешественников в форс-мажорных ситуациях.
Значительные правки коснутся и обеспечения доступной среды. Для граждан на инвалидных колясках продажа специализированных мест станет приоритетной, а их количество в открытом доступе ограничат. Для остальных категорий маломобильных пассажиров покупка билетов на эти места откроется лишь за десять суток до отправления. При этом закон запрещает сопровождающим лицам занимать такие места, если пассажир с инвалидностью отсутствует.
В секторе пригородного сообщения также назрели перемены. Процедура возврата билетов с указанными местами станет проще: их больше не потребуется сдавать исключительно в стационарных кассах, как это было ранее. Возможно, эти меры станут логичным дополнением для тех, кто уже оценил новый стандарт вагонов, постепенно внедряемый на железных дорогах страны.
Также ранее сообщалось о других изменениях в регламенте РЖД, вступивших в силу 1 сентября 2025 года и вызвавших широкий резонанс. Основные новшества затронули правила поездок РЖД, включая законодательное закрепление "окон питания" для пассажиров верхних полок и строгий запрет на использование аудиоустройств без наушников. Помимо этого, в поездах дальнего следования и "Сапсанах" начала активно внедряться биометрическая система посадки, позволяющая садиться в вагон по скану лица без предъявления паспорта.