Почему люди сбегают из Пятерочки и не хотят работать: откровения подруги после 3 месяцев работы

Трудовые реалии в сети магазинов Пятерочка

Рекламные материалы торговой сети "Пятёрочка" демонстрируют идеализированные торговые залы, однако реальная картина часто далека от этого: товары разложены хаотично, отсутствуют ценники, полы грязные, а сотрудники выглядят измождёнными. Бывшая сотрудница, проработавшая в сети три месяца, поделилась своим опытом, объяснив причины такого положения дел. Она утверждает, что уволилась, чтобы сохранить здоровье и самоуважение.

Процесс трудоустройства в компанию оказался удивительно быстрым. Собеседование с директором магазина заняло всего 20 минут, и для оформления потребовались лишь основные документы и санитарная книжка. Опыт работы в розничной торговле значительно ускорил приём на работу.

После собеседования кандидатов ожидало двухдневное неоплачиваемое обучение, при этом компания активно использует бесплатных стажеров, не гарантируя им последующее трудоустройство. Одной из главных сложностей для новичков является запутанная система скидок, акций и бонусных программ для покупателей. Постоянные изменения в условиях этих программ приводят к путанице и конфликтам на кассе, и кассирам приходится урегулировать ситуации, не зависящие от них. Именно на этом этапе бывшая сотрудница осознала, что ошиблась с выбором работы. В большинстве розничных сетей, за исключением уборщиков, все сотрудники обязаны работать на кассе, что является причиной высокой текучести кадров. Кассовое обслуживание - это сложный механизм, требующий определённых навыков. Статистика показывает, что до 70% новых сотрудников в крупных розничных сетях не выдерживают первые три месяца работы на кассе.

В небольших магазинах у дома типичная смена состоит из пяти человек, которым необходимо обеспечить дневную выручку в размере полумиллиона рублей. Рабочий день длится с девяти утра до одиннадцати вечера, предполагая постоянное перемещение между кассой и торговым залом. В обязанности персонала также входит уборка подсобных помещений, мытьё полов (если нет отдельной уборщицы) и ежедневный приём товара. Разгрузка товара - это тяжёлая физическая работа. Часто грузчик отсутствует или болеет, поэтому всю работу выполняют продавцы, большинство из которых - женщины. Им приходится переносить тяжёлые ящики с сахаром, консервами, водой, а также мешки с картошкой и разбирать крупные паллеты. Из-за нехватки персонала в торговом зале часто бывает тесно, а покупатели выражают недовольство, стоя в очередях. В таких условиях сотрудники не имеют времени даже присесть, не говоря уже об обеде. Перерыв на обед строго регламентирован: 10 минут в подсобном помещении для быстрого перекуса, после чего нужно возвращаться на кассу. Даже посещение туалета становится проблемой, а в спину слышатся просьбы покупателей достать что-либо с высоких полок. Со временем поток негатива перестает влиять на эмоциональное состояние. Весь день сотрудники проводят на ногах, и к вечеру чувствуют сильную усталость. Присесть запрещено - за это можно получить выговор или штраф. Периодически проводится инвентаризация, к которой привлекаются все сотрудники. Обычно это происходит ночью, чтобы не закрывать магазин для покупателей.

Бывшей сотруднице, к счастью, повезло с директором магазина: это была адекватная и справедливая женщина, работавшая наравне со всеми и помогавшая решать проблемы. Её заработная плата при графике 2/2 с 12 (фактически 14) часами работы составляла от 30 000 до 34 000 рублей. Стоимость одной смены оценивалась в 2000 рублей плюс небольшая надбавка за ночные часы. Учитывая объём работы и множество функций (кассир, грузчик, уборщик и т.д.), зарплата кажется крайне низкой. По мнению экспертов по трудовому праву, такая ситуация недопустима, и каждая из этих работ должна адекватно оплачиваться. Известно, что Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) регулярно проводит проверки соблюдения трудового законодательства в ритейле, выявляя нарушения, связанные с переработками и неоплатой труда.

Основной причиной увольнения стало изнурение от физически тяжёлой и нервной работы. За три месяца у бывшей сотрудницы дважды случались боли в пояснице, и ей приходилось работать с обезболивающими инъекциями, поскольку больничный давали максимум на два дня. Кроме того, постоянные конфликты с клиентами, некоторые из которых были в нетрезвом состоянии и пытались совершить кражи, создавали дополнительное напряжение. Высокая текучесть кадров в "Пятёрочке" приводит к тому, что в магазинах часто работают неопытные студенты, люди, которые не могут найти другое место работы, мигранты и те, кому срочно нужны деньги. Как только у этих людей появляется любая другая возможность, они сразу же увольняются.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• Метеорологи обновили прогноз на сентябрь - будет полная жесть: что именно нас ждет в начале осени?
• Самый опасный способ приготовления кабачков назван экспертами — и это не жарка
• "Метеор" свяжет 6 волжских городов: 9,5-часовое путешествие от Рыбинска до Твери стартует 31 августа
• Рыбинск отметит День флага флешмобом, вручением паспортов и народными гуляниями на балюстраде
• За 19 минут в Рыбинске потушили два пожара: квартиру на 9 Мая и дом у завода "Свобода"