Покупать станет сложнее: что именно изменится в работе Wildberries и Ozon с 1 июня для каждого клиента
- 22:45 5 июня
- Мария Шевцова
С наступлением лета 2026 года онлайн-шопинг на крупнейших площадках станет менее импульсивным. Wildberries и Ozon внедряют жесткие ограничения для пользователей, привыкших заказывать товары "на примерку" без намерения их покупать. Основная цель маркетплейсов - сократить логистические расходы, связанные с массовыми возвратами невостребованных вещей.
Теперь возможность оплаты по факту получения привязывается к персональному рейтингу клиента. Если процент выкупа упадет ниже отметки 50-70%, опция постоплаты исчезнет из корзины автоматически. По данным ресурса ProGorodNN, такая мера призвана дисциплинировать аудиторию, использующую склады компаний как личные примерочные.
Изменения коснулись и процесса оформления заказов:
- Введена обязательная предоплата для дорогостоящих позиций: ювелирных украшений, крупной техники и электроники.
- Сроки бесплатного хранения посылок в пунктах выдачи сокращены до двух-трех дней.
- Возврат качественного товара стал платным: тариф варьируется от 50 до 200 рублей за единицу.
- Условия бесплатной доставки теперь зависят от региона и индивидуального профиля покупателя.
Эти нововведения подробно описаны в материале Конец эпохи бесплатных возвратов: к каким расходам готовиться покупателям Wildberries и Ozon с июня. Добросовестным клиентам, которые совершают обдуманные покупки, беспокоиться не о чем, однако "потребительский экстремизм" на площадках окончательно уходит в прошлое.
Ранее мы писали, что новые правила площадок существенно меняют привычный пользовательский опыт. С 1 июня 2026 года платформы ужесточили критерии для постоплаты, обязав пользователей поддерживать определенный процент выкупа. Также для электроники и бытовой техники теперь действует правило полной предоплаты, а возврат вещей стал процедурой, требующей доказательств отсутствия следов эксплуатации.